管理咨询亟待开发的产业

管理咨询是由管理咨询顾问根据企业的管理状况，在调查分析的基础上，作出中肯的评价，针对存在的不足，提出可行的改善建议，并指导实施这些建议的智力服务过程。它既可为企业提供切合实际的专业管理知识和技能的帮助，又可为企业经营决策提供所需的各种信息和建议。

在国际上，企事业单位聘用咨询顾问为其服务已非常普遍。许多国家政府都采取各种方式支持、鼓励和指导管理咨询业的发展。目前，美国从事企业咨询的公司已超过5000家，从业人员近20万人，年营业收入在45亿美元左右。进入90年代后，世界各国的企业咨询机构已跃升至3万多家，从业人员40多万人。

我国的管理咨询业起始于1980年，一度曾发展到七、八十家，这些管理咨询公司通过改善企业的管理状况，使一些企业走上了健康发展的道路。以浙江为例，截至1997年12月，该省的企业管理公司在总共对273家企业的咨询中，提出近万条改善建议，按照咨询方案，可挖掘流动资金潜力10亿多元，降低成本4亿多元。实施咨询方案后，企业实际新增经济效益5．76亿元。与此同时，通过企业自身的努力和咨询顾问的帮助，有48家大中型企业晋升为国家二级企业，两家企业晋升为国家一级企业，一家企业被评为全国企业管理金球奖。

管理咨询业进入中国以后，中国企业管理协会及其各地和各部委的会员单位都成立了咨询服务部门，一度曾发展到七八十家，但到了今天只剩下二十几家还在开展业务。从全国范围来看，企业管理咨询公司现仅有1100多家，从业人员才4000多人，其中相当一部分还不是真正意义上的企业咨询机构，多为点子公司、信息采集发布公司等。我国的管理咨询业开展了快20年，但至今没有一家权威的管理咨询机构，其原因是多方面的。

一是社会上对管理咨询的认识存在较大差异，不少人对于通过管理咨询可获得效益抱有疑问。社会上对管理咨询的认识存在较大差异，尽管有人口头上大喊“三分技术，七分管理”、“企业效益的差异主要在于管理水平的差异”，但是在我国，长期以来形成的“重技术、轻管理”、“重硬件、轻软件”、“重外部条件、轻内部动力”的思想根深蒂固地存在着，造成这一切的直接原因在于人们的思想观念，在于人们对知识劳动价值认识上的差异，总认为“产品、设备、技术”商品化是天经地义的，而知识，包括思想、点子、办法商品化却难以接受，或者说口头上接受，行动上接受不了。

二是目前国家还没有一个机构扶持、培育、规范、管理这个产业。虽然管理咨询公司作为企业，其经营行为要以市场为导向，但管理咨询是一项特殊的智能服务事业，其特殊性在于其追求的目标不能像一般企业那样仅仅以自身的经济效益为终极目标，而必须是社会效益和企业自身效益的统一，在自身获得效益的同时，受诊断的企业管理素质要得到改善，经济效益要提高。目前，我国的管理咨询业的发展尚未提到日程上来，至今还未将“高级咨询顾问”这一国际通用的职称纳入职称评定范围。

三是物质条件过于薄弱，咨询队伍不稳定。一些咨询公司长期以来存在的交通工具问题、办公设备问题等基本的生存条件都没有得到解决，由于物质条件的种种局限性和制约，使得公司长期来存在的咨询人员后继无人问题，知识更新问题、专业人才缺乏问题一下子难以很好地解决，进而造成恶性循环，影响咨询质量和咨询市场的开拓。

管理咨询形成产业之后，首先有利于尽快改变我国当前企业管理落后的状况。目前，我们一些企业的产品结构不合理、产品质量低、物质消耗高、资金周转慢、生产事故多、经济效益低的情况比较突出。究其原因，主要是其内部经营管理不善。尽快地提高我国企业的经营管理水平，改变“技术落后，管理更落后”的状况十分紧迫。采取聘请管理咨询顾问帮助整改、提供服务，把管理搞上去，是一种投资少，见效快的做法。

其次，有助于社会主义市场经济体制的建立。目前我国企业管理总的状况仍然带有浓厚的计划经济体制下的企业管理色彩，管理咨询形成产业之后，通过一大批管理咨询专家深入企业实际，帮助企业重新构造和传播适应市场经济需要的管理思想、管理体系、管理制度、管理方法，无疑是促进这种改变的重要手段之一。